お問い合わせ

当サイトへの連絡方法

連絡は、このページ下部のお問い合わせフォームから。返信用のメールアドレスと用件を書けば送れますが、対象の記事のURLかタイトル、気づいた日付、質問や指摘の中身まで添えてもらえると、確認が一度で終わりやすくなります。入力されたメールアドレスは返信にだけ使い、メールマガジンや広告の配信には使いません。

フォームに書いてはいけない情報もあります。パスワード、2段階認証のシークレットキー、本人確認書類の画像、ウォレットの秘密鍵やリカバリーフレーズです。当サイトがこれらを求めることはなく、求める連絡が届いたらなりすましを疑ってください。

用件ごとの連絡先

記事の内容への質問、情報の誤りの報告、掲載や提携の相談は、どれも当サイトのフォームで受け付けます。誤りの報告なら公式の掲載ページが分かる場合は一緒に、提携の相談なら会社名と担当者名を書いてください。

ログイン、パスワードの再設定、2段階認証、入出金、KYC本人確認は、BC.Gameの管轄です。当サイトではアカウントを確認できないので、フォームに送られても答えられません。利用の停止やアカウントの閉鎖を相談したい場合もBC.Gameのサポートが窓口で、考え方の目安は責任あるプレイのページにまとめています。

BC.Gameのアカウントに関する問い合わせ

アカウント、残高、入出金の状況を確認できるのは、BC.Gameのサポートだけです。連絡は公式サイトのライブチャットか、[email protected]へ。問題が起きた日時、画面に出たエラーメッセージ、入出金なら通貨と金額と取引ID（TxID）、それに登録したメールアドレスとアカウントIDを先にまとめておくと、やり取りが短く済みます。スクリーンショットを添えるときは、パスワードなど他人に見せてはいけない部分が写っていないか確かめてから送ってください。

なりすましと偽サイトへの注意

BC.Gameや当サイトの名前を使った偽のサイトやアカウントから、連絡が届くことがあります。サポートを名乗るダイレクトメッセージで送金やログイン情報を求められても、応じないでください。「出金の手続きに手数料の先払いが必要」という連絡も同じです。ログインの前にはアドレスバーのURLがブックマークした公式のものと一致するか見て、不審なメールのリンクは開かず、自分で公式サイトを開いて状況を確かめる方が確実です。

当サイトの名前をかたる連絡に気づいたときは、フォームから知らせてください。内容を確認して、必要ならこのページで注意を呼びかけます。

情報の誤りの報告と記事の修正

BC.Gameのボーナス、手数料、ライセンス、アプリの提供方法は、時期によって変わります。2026年4月には新しいレベル・ボーナス制度が始まり、Lucky Spinなど以前の特典が終了しました。記事に古い説明が残っていると気づいたら、フォームから知らせてください。届いた報告は公式の情報と照らし合わせ、誤りが確認できた箇所を修正します。公式の掲載ページを添えてもらえると、確認にかかる時間が短くなります。

掲載・提携の相談

広告の掲載、記事の寄稿、提携の相談もフォームで受け付けています。会社名、担当者名、サイトや提案の内容、希望する時期が書かれていると、検討が早く進みます。当サイトは独立性を保つため、記事の評価を変える条件や、事実と異なる表現を求める依頼は受けられません。紹介料の仕組みは、当サイトについてのページで説明しています。

返信について

フォームに届いた内容は順番に確認し、入力されたメールアドレスへ返信します。返信までの日数は、内容や問い合わせの件数によって前後します。数日たっても返信がないときは、迷惑メールフォルダを見てから、もう一度送ってください。広告の売り込みや、記事と関係のない一斉送信には返信しない場合があります。

個人情報の取り扱い

フォームで受け取った氏名やメールアドレスは、問い合わせへの対応にだけ使います。保存期間や削除の依頼方法は、プライバシーポリシーにまとめています。当サイトは18歳以上の読者を対象としているため、18歳未満の方からの問い合わせには、オンラインカジノの利用に関する回答をしません。