責任あるプレイと相談窓口

日本国内からの利用について

日本の警察庁は、海外で合法的に運営されているオンラインカジノであっても、日本国内から接続して賭博を行うことは犯罪にあたると案内しています。この注意喚起は、無料版やボーナスを使ったプレイも対象に含めています。BC.Gameが保有するアンジュアンのライセンスは、日本での利用を認めるものではありません。利用を考える前に、住んでいる国や地域の法令を確認してください。

勝ち負けについて知っておきたいこと

カジノゲームには、運営側が長い目で見て有利になる差（ハウスエッジ）が最初から組み込まれています。短い時間なら勝てることもあります。ただ、回数を重ねるほど、結果は理論上の還元率に寄っていきます。必勝法はなく、負けを確実に取り返せる賭け方もありません。Provably Fairのように結果の公正さを後から検証できる仕組みがあっても、それは勝ちを約束するものではないのです。賭けに使うお金は、戻ってこない前提の娯楽費として考えてください。

のめり込みのサイン

ギャンブル等依存症は、ギャンブル等への衝動を抑えられなくなり、お金や人間関係の問題が起きてもやめられなくなる状態です。本人は「まだ大丈夫」と感じていることが多く、気づくのが遅れがちです。以下のような変化が増えてきたら、いったん手を止めて振り返ってください。

サインは、まず時間と金額に出ます。予定していた時間や金額を超えて続けてしまう、負けた分を取り返そうとして賭け金を上げる、生活費や借りたお金を入金に回したことがある。ここまで来ると、お金の問題は生活の中に入り込んでいます。気持ちの面では、プレイしていることを家族や友人に隠している、やめようとするといらいらして落ち着かなくなる、といった変化が出ます。仕事、学業、睡眠に影響が出始めたら、見直しが必要な段階です。

厚生労働省の啓発資料では、ギャンブル依存症の自己診断ツール「LOST」が紹介されています。チェックの結果に関係なく、不安を感じたら下の相談窓口に連絡して構いません。

自己診断のための質問

サインに当てはまるか迷うときは、次の問いに答えてみてください。ギャンブルのことを考えて仕事や学業に集中できないことがあるか。負けた分を取り返そうと、すぐに次の賭けをしてしまうか。賭けるためにお金を借りたことがあるか。賭けの額や時間を、自分で決めた範囲に収めるのが難しいか。眠れなかったり、不安を紛らわすために賭けたりしていないか。家族や友人に賭けの額を隠していないか。やめようとして、いらいらしたことがあるか。

いくつもの問いに「はい」と答えた場合は、行動を起こす目安になります。ギャンブラーズ・アノニマスの20項目のチェックでは、7つ以上に当てはまると依存の可能性があるとされています。点数が低くても、不安が残るなら相談して構いません。

遊ぶ前に決めておくルール

ルールは遊ぶ前に決めて、紙かスマートフォンのメモに書いておくと守りやすくなります。1回に使う上限額は、失っても生活に響かない額に。遊ぶ時間も決めて、タイマーをかけてから始めます。負けを取り返すための追加の入金はしない、借金やカードローン、生活費を入金に使わない、という線引きも先に書いておきましょう。疲れているとき、お酒を飲んだとき、気分が落ち込んでいるときは、そもそも始めないのが安全です。勝っているときも、決めた時間になったら終えます。

暗号資産で入金する場合は、相場の動きによって円で見た金額が変わります。上限額は円で決めておき、入金のたびに相場を確認すると、使いすぎに気づきやすくなります。

BC.Gameで利用を止める手順

BC.Gameのヘルプセンターには、自己排除（セルフエクスクルージョン）の手順が載っています。期間は1か月、3か月、6か月、12か月、または無期限から選びます。まず、どのページでも画面の最下部にある「Self-Exclusion」のリンクを開き、説明を読んだうえで規約に同意し、期間を選びます。その後、登録したメールアドレスに確認のメールが届くので、リンクから申請を確定します。メールアドレスを登録していない場合や、ページから手続きできない場合は、カスタマーサポートに連絡してください。

自己排除が始まると、サイトのどのサービスにも入れなくなり、残高にも手が付けられません。出金も止まります。すでに確定している賭けは、公式の結果で精算されます。期間が終わると、対象となる賭けの勝ち金を出金できます。期間の延長はカスタマーサービスに連絡します。排除の期間中に別のアカウントを作ったり、入金したり、賭けたりしないことが条件です。手順や期間は変わる場合があるため、実際の申請の前に公式ページで確かめてください。

入金額、損失額、プレイ時間を自動で制限する機能については、公式のヘルプでは設定方法が確認できませんでした。ホワイトペーパーが案内しているのは、予算を前もって決めること、使った時間を記録すること、7日間のクーリングオフの用意があることです。こうした仕組みに頼れない場合は、上で書いたように、上限額と時間を自分で決めて守る形になります。あわせて、2段階認証をオンにして他人にアカウントを使われないようにする、共有の端末ではログイン状態を保存しない、といった設定も見直しておいてください。

日本の相談窓口

相談できるのは本人だけではありません。家族や友人からの相談も受け付けています。公的な窓口の中には、匿名での相談に応じているところもあります。以下の電話番号は法務省の案内資料に掲載されているものです。番号や受付時間が変わる場合があるため、連絡の前に各団体の公式サイトで確認してください。

公的な窓口としては、都道府県と政令指定都市の依存症相談拠点である精神保健福祉センター（全国69か所）があり、本人と家族の相談や回復プログラムに対応しています。地域の身近な相談先には保健所もあります。電話なら、厚生労働省のこころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）が心の悩み全般を受け付けています。

民間団体では、公益社団法人ギャンブル依存症問題を考える会（070-4501-9625）が本人と家族の相談に応じています。当事者の自助グループはGA（ギャンブラーズ・アノニマス、046-240-7279）、家族や友人の自助グループはギャマノン（03-6659-4879）です。借金など法的な問題は、法テラス（日本司法支援センター、0570-078-374）に相談できます。

海外の相談窓口と保護者向けの対策

海外の団体では、英国のBeGambleAware（begambleaware.org）とGamCare（gamcare.org.uk）、オンラインで支援を受けられるGambling Therapy（gamblingtherapy.org）、自助グループのGamblers Anonymous（gamblersanonymous.org）があります。BC.Gameのホワイトペーパーも、Gambling Therapy、GamCare、Gamblers Anonymous、米国のNational Council on Problem Gambling（ncpgambling.org）を紹介しています。

未成年が使うスマートフォンやパソコンには、フィルタリングの設定が欠かせません。BC.Gameのホワイトペーパーは、保護者に向けて、端末にパスワードを設定すること、クレジットカードやアカウント情報を子どもの手の届かない場所に置くこと、パスワードを端末に保存しないことを勧めています。フィルタリングのソフトとしては、Net Nannyが挙げられています。日本では、携帯電話会社やOSに備わっているフィルタリングとペアレンタルコントロールの機能も使えます。

家族や周りの人ができること

身近な人ののめり込みに気づいたとき、借金を肩代わりすると問題が長引くことがあります。厚生労働省の資料も、肩代わりを避けることと、周りの人がギャンブルを勧めたり誘ったりしないことを呼びかけています。責めるより、事実を落ち着いて伝え、相談窓口や家族向けの自助グループにつなぐ方が回復の助けになります。家族自身が疲れ切ってしまう前に、精神保健福祉センターの家族向けの相談を使ってください。